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¿Qué hago si necesito actualizar mi contraseña?
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¿Cómo verifico el estado de mi compra?
Tras realizar tu pedido, te enviaremos un enlace de seguimiento por email. Úsalo para ver el estado actual de tu pedido en nuestra web.
¿Cuál es el proceso para realizar una compra?
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¿Puedo anular mi compra? ¿Cómo?
Si necesitas anular tu compra, contáctanos de inmediato. Ten en cuenta que las anulaciones solo son posibles antes de que el pedido haya sido despachado.
¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Generalmente, los pedidos son entregados en un plazo de 3 a 5 días laborales en territorio colombiano.
¿Qué tardanza tiene el proceso de reembolso?
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¿Qué opciones de pago están disponibles?
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¿Cómo puedo devolver un artículo?
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¿Cómo se gestiona la garantía de los productos?
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